Повернення та обмін

Повернення та обмін

Ми прагнемо, щоб кожне замовлення приносило вам лише позитивні враження. Якщо товар вам не підійшов — ви можете оформити повернення або обмін відповідно до чинного законодавства України.

Умови повернення та обміну

Повернення або обмін товару можливі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Для оформлення повернення товар повинен:

  • не мати слідів використання;
  • зберігати товарний вигляд;
  • бути у повній комплектації;
  • мати оригінальне пакування.

Як оформити повернення

Щоб оформити повернення або обмін:

  1. Зв’яжіться з нами через email або телефон.
  2. Повідомте номер замовлення та причину повернення.
  3. Ми надамо інформацію для відправлення товару.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару кошти повертаються протягом 3–7 робочих днів тим самим способом, яким була здійснена оплата.

Важлива інформація

У разі виробничого браку або помилки з нашого боку витрати на доставку повернення беремо на себе.

Якщо товар повертається з інших причин — доставку оплачує покупець.

Контакти

Email: support@ono.com.ua
Телефон: +380665842359